Горячая линия Службы Помощи Красного Креста 8 (8182) 609-101
Родственникам северян, пострадавших от инсультов и инфарктов, окажут помощь. В Архангельске начала работу уникальная горячая линия для тех, чьи близкие тяжело заболели.
Марина Бурых, оператор-волонтёр горячей линии: “Когда родственнику человека поставлен такой диагноз — инфаркт или инсульт, — он сталкивается со многими проблемами. Первая из них — это доставка заболевшего до дома из больницы. Мы можем организовать доставку. Дальше мы можем рассказать, какие документы, как и где нужно оформить. Можем рассказать, на какую помощь от государства человек можем рассчитывать”.
Екатерина Попова, заместитель председателя Архангельского Красного Креста: “А куда он ещё может позвонить? В больницу в регистратуру? Его не будут выслушивать, там другая у людей задача. Какие-то государственные службы? Нужно понять, какие. И как раз наш оператор его выслушает, его слёзы, его боль”.
Горячая линия работает с понедельника по субботу с 10 до 18 часов. Звонки принимают специально обученные операторы-волонтёры.
Анастасия Паламарчук, координатор операторов-волонтёров горячей линии: “Главная задача, мне кажется, это психологическая поддержка человека. Мне кажется, люди звонят постоянно в подавленном состоянии. Куда мне теперь с ним, как, у меня нет автомобиля, у меня работа, у меня дети. У человека начинается паника”.
Горячая линия — лишь часть большого проекта под названием Служба Помощи Красного Креста. Семьям помогут оформить нужные документы, расскажут о полагающихся соцуслугах. Красный Крест поможет и с получением средств реабилитации для лежачих больных. Кроме того, на дом к тяжелобольным будут выезжать сиделки-педагоги, которые обучат родственников уходу.
Татьяна Юханова, сиделка-педагог: “Мне очень хочется помогать людям, потому что я понимаю, что люди оказываются в безвыходной ситуации. Рядом с ними нет никого, и с ними должны быть профессионалы, которые знают и умеют это делать”.
Дарина Буторина, наставник по уходу за тяжелобольными: “Не знают, как осуществлять гигиенические процедуры, с какой частотой и регулярностью это делать. Правильная транспортировка в кровать и перемещения больного человека. Для них чаще всего эта ситуация является неожиданной, и они просто-напросто теряются”.
Также для близких пациентов с инфарктами и инсультами начнут работать группы поддержки.
Екатерина Попова, заместитель председателя Архангельского Красного Креста: “Человек, который занимается всей это организацией, он зачастую очень устаёт сам морально, физически. Ему тоже нужна помощь. У нас есть для этого группы поддержки, куда мы приглашаем всех этих родственников”.
Валентина Морозова, ведущая группы поддержки, психолог, кризисный консультант: “Я приглашаю всех тех, у кого есть близкие, пострадавшие от инсульта или инфаркта. Если вы готовы встретиться с другими людьми с такой же проблемой, поговорить об этом, получить поддержку, узнать какую-то информацию, обменяться опытом, то это группа для вас”.
Служба Помощи Красного Креста будет работать до 30 апреля 2022 года.
Подробную информацию о Службе Помощи Красного Креста можно узнать ВКонтакте @arhredcross или на сайте www.redcross29.ru. Проект реализуется при поддержке Губернаторского центра Архангельской области
